lunes, 4 de agosto de 2014

Predicción de bajas de clientes


Detectar qué clientes están descontentos antes de que se den de baja es de vital importancia para una empresa. De este modo es posible tomar medidas que permitan fidelizar al cliente, evitando así su marcha. Por ejemplo con ofertas especiales o descuentos.

Esto se consigue mediante técnicas de Minería de Datos:  Segmentación y Modelos Predictivos.

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